Borrar tu cuenta de Owmio

Puedes borrar tu cuenta de la app Owmio y sus datos de dos formas.

Desde la app (inmediato)

Abre Owmio y toca el icono de tu cuenta.
Entra en Mi cuenta.
Toca Borrar cuenta y escribe tu contraseña para confirmarlo.

Antes, si quieres, usa Descargar mis datos en la misma pantalla para guardar una copia.

Sin la app

Escribe a soporte@owmio.com desde el email de tu cuenta, con el asunto «Borrar mi cuenta de Owmio». Te pediremos confirmación por ese mismo email, para asegurarnos de que la cuenta es tuya, y la borraremos en un plazo máximo de un mes.

Qué se borra

Tu email, tu nombre de perfil y tu contraseña.
Tus tickets que no compartiste con nadie, y las fotos de todos tus tickets.
Tus escaneos, usos de la IA, sesiones, códigos y mensajes de «Contacto y ayuda».
Los grupos que organizas y tu pertenencia a otros grupos.

Qué se conserva, y cuánto tiempo

Lo que compartiste con otras personas (repartos y grupos): se queda para ellas, pero tu parte aparece como «Cuenta borrada», sin tu nombre ni tu email. Así sus cuentas no cambian.
Las compras hechas en la tienda: su registro, sin tu nombre ni tu email, para poder gestionar reembolsos y por obligaciones legales.
Una huella irreversible de tu email (no el email), para que borrar la cuenta no sirva para saltarse los límites: hasta que acabe tu ciclo de escaneos gratuitos de 30 días o, si tenías las compras bloqueadas, 12 meses.
Las copias de seguridad que ya incluyeran tus datos se borran solas en 30 días.

Más detalles en la política de privacidad.